Foire Aux Questions (FAQ)

Bienvenue sur la page Foire Aux Questions de Bibelow.
Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat fluide, agréable et en toute confiance pour sublimer votre intérieur.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter à tout moment à contact@bibelow.fr.

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Chez Bibelow, nous proposons une sélection raffinée d’articles de décoration intérieure : objets décoratifs, éléments design, accessoires d’ambiance et pièces tendance pour sublimer votre espace.

Notre catalogue est régulièrement mis à jour afin de vous offrir des produits modernes, élégants et adaptés à tous les styles d’intérieur.

2. Quel est le délai de livraison ?

Nous préparons votre commande avec soin dans les meilleurs délais :

Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés
Expédition : 8 à 12 jours ouvrés
Délai total estimé : 9 à 14 jours ouvrés

3. Les frais de livraison sont-ils offerts ?

Oui, nous proposons la livraison gratuite sur toutes les commandes livrées en France, sans minimum d’achat.

4. Que faire si je reçois un produit endommagé ?

Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous dans un délai de 30 jours après réception.

Nous vous proposerons une solution rapide (remplacement ou remboursement) sans frais supplémentaires, conformément à la législation en vigueur.

5. Où est située Bibelow ?

Bibelow est une boutique en ligne spécialisée en décoration intérieure.

Adresse : 14 Avenue de l’Opéra, 75001 Paris, France

6. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez demander une annulation dans un délai de 24 heures après votre commande.

Passé ce délai, la commande est en préparation.
Vous disposez toutefois d’un droit de rétractation de 14 jours après réception.

7. Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner un article dans un délai de 30 jours après réception s’il ne vous convient pas.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine.

8. Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Une fois votre retour reçu et vérifié :

Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés
Délai maximum légal : 14 jours

9. Vos produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie commerciale de 30 jours.

Cette garantie s’ajoute aux garanties légales (conformité et vices cachés).

10. Comment contacter le service client ?

E-mail : contact@bibelow.fr

Horaires :
Lundi au vendredi — 9h00 à 17h00 (heure de Paris)

Délai de réponse : sous 24h ouvrées

11. Quels matériaux utilisez-vous ?

Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux soigneusement sélectionnés pour leur :

qualité
durabilité
rendu esthétique

Certains articles peuvent présenter de légères variations, ce qui fait leur charme et leur authenticité.

12. Proposez-vous des commandes en gros ?

Oui, nous proposons des commandes pour professionnels (hôtels, bureaux, événements…).

Pour un devis personnalisé, contactez-nous à contact@bibelow.fr.

13. Livrez-vous à l’international ?

Actuellement, nous livrons principalement en France.

Pour une livraison dans un autre pays, vous pouvez nous contacter afin d’étudier votre demande.

14. Comment échanger un produit ?

Les échanges sont possibles selon notre politique de retour.

Contactez simplement notre service client pour être accompagné dans la procédure.

15. Vos produits sont-ils faciles à installer ?

Oui, nos articles sont conçus pour être :

légers
faciles à installer
simples à déplacer

Parfaits pour adapter votre décoration selon vos envies.

Informations de Contact

Bibelow
Adresse : 14 Avenue de l’Opéra, 75001 Paris, France
SIREN : 991 344 763
SIRET (siège social) : 991 344 763 00016
E-mail : contact@bibelow.fr
Site web : https://bibelow.fr

Service client :
Du lundi au vendredi — 9h00 à 17h00 (heure de Paris)
Délai de réponse : sous 24 heures ouvrées